bibliografia UNIDAD I

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http://www.monografias.com/trabajos-pdf2/proyecto-informatico/proyecto-informatico.pdf
http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r82894.PDF

1.6.- ÁREAS ADMINISTRATIVAS FUNCIONALES.

Área de Finanzas
Es el área que se encarga del optimo control, manejo de recursos económicos y financieros de la empresa, esto incluye la obtención de recursos financieros tanto internos como externos, necesarios para alcanzar los objetivos y metas empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos externos requeridos por la empresa sean adquiridos a plazos e intereses favorables.

Funciones:
1-Financiamiento
2-Contraloría

3-Crédito y Cobranza

4-Impuestos

Área de Mercadotecnia (o Ventas)
Es el área que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto hasta el consumidor o usuario final. Entre las funciones de mercadeo podemos mencionar: la investigación de mercados, el presupuesto de mercadeo, la determinación de empaque, envase, etiqueta y marca, la distribución y venta de los productos, la determinación del precio de los artículos la publicidad y la promoción.

Funciones:
1-Investigación de mercados
2-Planeación y desarrollo de producto
3-Precio
4-Distribución y logística
5-Ventas
6-Comunicación

Área de Producción
Es el área encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios terminados, utilizando los recursos humanos, económicos y materiales (herramientas y maquinaria) necesarios para su elaboración. Entre las principales funciones del área de producción, el mantenimiento y reparación de maquinaria o equipo, el almacenamiento de materia prima, producto en proceso, producto terminado y el control de calidad.

Funciones:
1-Ingeniería de producto

a) Diseño del producto
b) Pruebas de Ingenieria
c) Asistencia a mercadotecnia
2-Ingeniería de planta
3-Ingeniería industrial
4-Planeación y control de la producción
5-Abastecimientos
6-Fabricación
7-Control de calidad

Área de Recursos Humanos (Personal )
Es el área encargada de la dirección eficiente y efectiva del recurso humano de la empresa. Dentro de las principales funciones de esta área, se pueden mencionar: Reclutamiento y selección de personal capaz, responsable y adecuado a los puestos de la empresa, la motivación, capacitación y evaluación del personal; el establecimiento de un medio ambiente agradable para el desarrollo de las actividades.

Funciones:

1-Contratación y empleo
2-Capacitación y desarrollo
3-Sueldos y salarios
4-Relaciones laborales
5-Servicios y Prestaciones
6-Higiene y seguridad
7-Planeación de recursos humanos

La responsabilidad global del desarrollo eficiente de las actividades empresariales en estas cuatro áreas, es exclusiva del empresario ya que es el quien tiene que dar el ejemplo y trabajar con responsabilidad y empeño para que se cumplan los objetivos planificados, y motivar al personal a participar activamente en el crecimiento y desarrollo empresarial. 

1.5.- TEORÍA MODERNA DE LA ORGANIZACIÓN.

La continua evolución de la práctica gerencial ha llevado a los investigadores a platearse diferentes teorías de la organización. Algunas disciplinas han realizado aportes importantes, logrando enriquecer el conocimiento gerencial, el cual se encuentra en una búsqueda constante para la comprensión de la realidad organizacional.
Entre las teorías que han sido clasificadas como modernas se encuentran los siguientes enfoques: de sistemas, socio – técnico y de contingencia o situacional.
El enfoque de sistemas ha servido de base para la integración del conocimiento científico y su aporte al campo administrativo es indudable. Surge la concepción de la administración como un sistema unitario e intencional compuesto por partes interrelacionadas que conforman un todo y a la vez resulta ser parte de un ambiente externo mucho más amplio y complejo. Este enfoque proporciona al gerente un marco de referencia dentro del cual se pueden planear acciones y anticipar resultados en el corto, mediano y largo plazo, así como lograr comprender las consecuencias imprevistas que puedan presentarse.
Por otra parte, el enfoque socio – técnico se basa en el desarrollo de grupos de trabajo relativamente autónomos y considera que los trabajadores poseen las habilidades fundamentales para llevar a cabo tareas. Además considera el intercambio de los puestos de trabajo y plantea que los trabajadores pueden tomar sus propias decisiones en las actividades que realizan.
Propone que una producción eficaz se da en función de la conjunción del sistema social y del sistema técnico, y plantea que el mejor desempeño del todo no puede reducirse a la suma de los mejores desempeños de sus partes tomadas por separado.
El enfoque de contingencia nace como consecuencia de la decepción de administradores, consultores e investigadores, al observar que algunos métodos que resultaron exitosos en una organización, aplicados en otra empresa representaban un fracaso. Por esta razón, llegaron a formular el siguiente planteamiento: los resultados son diferentes porque también las situaciones difieren. Por esta razón, propone que la función del administrador consiste en identificar las técnicas que deberán utilizarse en determinado momento y bajo ciertas circunstancias particulares. Se puede afirmar que este enfoque acrecienta el de sistemas al orientarse al detalle de las relaciones entre las partes de los sistemas y busca definir los factores cruciales para cada aspecto específico. De esta manera, plantea que debe haber congruencia entre la organización, los diferentes subsistemas que la conforman y su medio ambiente.

Teorías Postmodernas de la Administración
La postmodernidad trae implícito un cambio de paradigma, de pensamiento en la ciencia, es decir, una nueva forma de pensar que implicó muchos cambios en diferentes disciplinas, y se traduce en un cambio que va de la verdad absoluta a las descripciones aproximativas.
Las teorías postmodernas resaltan la importancia de entender los procesos al percibir la realidad como una construcción colectiva.
Esta nueva manera de pensar, no separa al conocimiento, sino que lo relaciona; ya no es lineal, sino circular o en red; no es monocasual sino multicasual; no se parte de la resolución de problemas, sino que se orienta a la definición de problemas; no es universal, sino que es contextual; no se parte de lo secuencial, se cree en lo paralelo; no visualiza al mundo como predefinido, sino como un mundo enactuado.
La gerencia en la postmodernidad visualiza al mundo como un conjunto de fenómenos interdependientes, por lo que se plantea una perspectiva amplia, holista y ecológica para poder describirlo, apartándose de las concepciones reduccionistas que caracterizan a las teorías clásicas.
Esta gerencia está abierta al cambio en las estructuras organizativas que cada día resultan más flexibles; acepta nueva tecnología y sus aplicaciones le resultan de gran utilidad; comprende que los individuos aprenden rápidamente y están en constante formación; sabe que sus trabajadores asumen responsabilidades; le delega toma de decisiones que les permitan innovar para crecer y desarrollarse como individuos y como organización; valora a la información y al conocimiento; y redefinió algunos conceptos básicos de la administración tradicional.
Es común oír que la teoría más reciente y novedosa es la más adecuada, algunas de ellas resultan efímeras y otras muestran cierta permanencia en el tiempo, todo dependerá de que su formulación refleje la ontología del fenómeno organizacional y de la amplitud con que se formule.

1.4. PLANEACIÓN: INICIO DEL ÉXITO O FRACASO.

Antes de iniciar cualquier acción administrativa, es imprescindible determinar los resultados que  pretende alcanzar el grupo social, así como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que éste  funcione eficazmente. Esto sólo se puede lograr a través de la planeación. Carecer de estos fundamentos  implica graves riesgos, desperdicio de esfuerzos y de recursos, y una administración por demás fortuita e  improvisada.

Por estas razones es que la planeación precede a las demás etapas del proceso administrativo, ya que  planear implica hacer la elección de las decisiones más adecuadas acerca de lo que se habrá de realizar en el  futuro. La planeación establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo. La eficiencia en la  ejecución depende en gran parte de una adecuada planeación, y los buenos resultados no se logran por sí  mismos: es necesario planearlos con anterioridad.

Una vez definida la planeación, necesitamos conocer el "que" de las actividades, es decir, "que se va  hacer". Conocido lo anterior seguirá "como se va hacer", posteriormente "en dónde se va a hacer" y, por último,

"cuando se va a hacer". 

El hecho de que algunos gerentes no reconozcan que hay diferentes tipos de planes a menudo ha causado dificultades para hacer eficaz la planeación. Es fácil ver que un programa principal, como el de  construir y equipar una nueva fábrica, es un plan. Pero otros cursos de acción futura también son planes. Al  tener presente que un plan abarca cualquier curso de acción futura, puede verse que los planes son variados. 

Aquí se les clasifica como:

1.4.1. TIPOLOGÍA DE LA PLANEACIÓN.

Una vez definida la planeación, necesitamos conocer el "que" de las actividades, es decir, "que se va  hacer". Conocido lo anterior seguirá "como se va hacer", posteriormente "en dónde se va a hacer" y, por último, "cuando se va a hacer". 

El hecho de que algunos gerentes no reconozcan que hay diferentes tipos de planes a menudo ha causado dificultades para hacer eficaz la planeación. Es fácil ver que un programa principal, como el de  construir y equipar una nueva fábrica, es un plan. Pero otros cursos de acción futura también son planes. Al  tener presente que un plan abarca cualquier curso de acción futura, puede verse que los planes son variados. 

Aquí se les clasifica como:

TIPOS DE PLANES:

Proposito y Misiones: Cada tipo de operación organizada tiene (o al menos debería tener para ser significativa) propósitos o  misiones. En todo sistema social, las empresas tienen una función o tarea fundamental que la sociedad les  asigna.

En otras palabras, los propósitos son los fines esenciales o directrices que definen la razón de ser,  naturaleza y carácter, de cualquier grupo social, así como las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo  cualitativo que persigue en forma permanente o semipermanente, un grupo social. Los propósitos proporcionan  las pautas para el diseño de un plan estratégico. Se expresan genéricamente y su determinación es una función  reservada a los altos funcionarios de la empresa; se establecen en forma paralela al inicio de la misma y no  indican una limitante de duración en el futuro. 

Objetivos:  Los objetivos o metas son los fines hacia los cuales se dirige una actividad. Representan no sólo el  punto final de la planeación sino también el fin hacia el cual se dirigen la organización, integración de personal,  dirección y control. Aunque los objetivos de la empresa constituyen su plan básico, un departamento también  puede tener sus propios objetivos de la empresa, pero los dos conjuntos de metas pueden ser completamente  diferentes. 

Un objetivo administrativo es la meta que se persigue que prescribe un ámbito definido y sugiere la  dirección a los esfuerzos de planeación de un gerente. Esta definición incluye cuatro conceptos: 

(1)  Meta, 

(2)  Ámbito

(3)  Carácter definitivo y

(4)  Dirección.

Estrategias:  Durante años el ejército usó la palabra "estrategias" para designar los grandes planes que se hacen a la luz de lo que se cree que un adversario podría hacer o no. Aunque el término "estrategias" todavía tiene usualmente una con notación competitiva, los gerentes lo usan cada vez más para señalar áreas amplias de la operación de una empresa.

Tres definiciones denotan los usos más comunes del término estrategias: 

1. Programas generales de acción y despliegue de recursos para obtener objetivos generales, 

2. El programa de objetivos de una organización y sus cambia los recursos usados para lograr estos

objetivos y las políticas que gobiernan la adquisición, uso y disposición de estos recursos y 

3. La determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la adopción de cursos de

acción y asignación de recursos necesarios para lograr estas metas. 

Politicas: Las políticas definen un área dentro de la cual debe tomarse una decisión y asegurarse de que la

decisión sea congruente con un objetivo y contribuya a su cumplimiento. 

Las políticas ayudan a decidir cuestiones antes de que se conviertan en problemas, hacen innecesario

analizar la misma situación cada vez que se presente y unifican otros planes, con lo cual permiten a los

gerentes delegar autoridad y mantener aun así control sobre lo que hacen sus subordinados.

Las políticas existen comúnmente en todos los niveles de la organizaci6n e incluyen desde grandes

políticas de la compañía y de los departamentos hasta políticas menores aplicables a los segmentos más

pequeños de la organización. 

Procedimientos: Los procedimientos son planes que establecen un método obligatorio para manejar actividades futuras.

Son guías para la acción, más que para el pensamiento, y describen la manera exacta en que deben realizarse

ciertas actividades. Son secuencias cronológicas de acciones requeridas.

Los procedimientos se encuentran en cualquier parte de una organización. El consejo de administración

sigue muchos procedimientos muy diferentes a los del supervisor; la cuenta de gastos del vicepresidente puede pasar por procedimientos de aprobación muy diferentes a la del vendedor; los procedimientos para ejecutar disposiciones de vacaciones y ausencias por enfermedad pueden diferir considerablemente en diversos niveles de la organización.  

Reglas: Las reglas describen la acción o no acción requerida y específica, y no permiten discreción. En general, constituyen el tipo más sencillo de plan. 

. Las reglas se diferencian de los procedimientos en que guían la acción sin especificar una secuencia temporal.

Programas: Los programas son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tarea, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción; normalmente cuentan con el apoyo de presupuestos. 

Presupuestos: Un presupuesto es un estado de los resultados esperados, expresados en términos numéricos. Se puede denominar programa con expresión numérica. De hecho, al presupuesto de operación financiera se le denomina a veces "plan de utilidades". Puede expresarse en términos financieros o en términos de horas-hombre, unidades de producto, horas-máquina o cualquier otro término numéricamente mensurable. 

1.3.- PROCESO ADMINISTRATIVO ALINEADO A PROYECTOS INFORMÁTICOS.

Un proyecto es esencialmente un conjunto de actividades interrelacionadas, con un inicio y una finalización definida, que utiliza recursos limitados para lograr un objetivo deseado. 
Los dos elementos básicos que incluye esta definición son: las actividades y los recursos. 

LAS ACTIVIDADES son las tareas que deben ejecutarse para llegar en conjunto a un fin 
preestablecido (objetivo deseado); por ejemplo: recopilar información; realizar diagnósticos; 
confeccionar un diseño global de un procedimiento, programar, escribir manuales de procedimiento, etc. Un aspecto fundamental en todo proyecto es el orden en el cual se realizan las actividades. Y para determinar la secuencia lógica de las actividades se debe establecer el método, el tiempo y el costo de cada operación. 

LOS RECURSOS son los elementos utilizados para poder realizar la ejecución de cada una de las tareas; como por ejemplo: hardware, programas de base (sistemas operativos), programas de aplicación, discos de almacenamiento, energía, servicios, inversiones de capital, personal, información, dinero y tiempo.

Pero independientemente de su complejidad, característicamente todo proyecto reúne la mayoría de los siguientes criterios: 

1. Tener un principio y un fin 
2. Tener un calendario definido de ejecución 
3. Plantearse de una sola vez 
4. Constar de una sucesión de actividades o de fases 
5. Agrupar personas en función de las necesidades específicas de cada actividad 
6. Contar con los recursos necesarios para desenvolver las actividades 

Cada uno de los proyectos que se desarrollan en las organizaciones, y verá que todos ellos tienen cometidos que deben cumplirse en un cierto plazo de tiempo y que además requieren de la concurrencia de otras personas. 

Y es aquí donde empieza a tener relevancia la figura del administrador, en los proyectos a realizarse en las organizaciones; incluidos los proyectos informáticos. 

Según el pensamiento de Deming, quien señala, al presentar su teoría de Calidad Total, que el administrador de un proyecto al planificar las actividades, debe tener presente que los mejores esfuerzos constituyen un elemento esencial; pero desgraciadamente, si estos esfuerzos se toman aisladamente sin una debida orientación basada en principios administrativos, éstos esfuerzos pueden causar profundos daños.  

UNIDAD I.- LA ADMINISTRACION EN EL CONTEXTO INFORMATICO

Sin lugar a duda, hoy en día, la informática juega un papel de gran importancia para el diseña se negocios. Para las empresas la informática representa una herramienta de trabajo de importancia fundamental para la consecución eficiente de sus fines. Para la administración la informática le ayuda a tener una visión más amplia y clara sobre el futuro de la organización, debido a que le facilita el uso creativo y eficiente de los recursos disponibles dentro de la empresa.

1.1 CONCEPTO E IMPORTANCIA

Elementos del concepto de Administración

La mayoría de los conceptos de administración utilizan  los siguientes términos:

Objetivo: la administración siempre esta enfocada a lograr determinados fines o resultados.

Eficacia: se refiere a lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del producto o servicio en términos  de cantidad y tiempo.

Eficiencia: esto es hacer las cosas bien. Es lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al  mínimo costo y con la máxima calidad.

Grupo social: es necesario que exista un grupo social para que se de la administración.

Coordinación de recursos: en la administración se requiere combinar, sistematizar y analizar los diferentes  recursos que intervienen en el logro de un fin común.

Productividad: es la relación entre la cantidad de insumos necesarios para producir un determinado bien o  servicio. Es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de recursos, en términos de eficiencia y  eficacia.

Con estas definiciones podemos decir que la administración es el proceso cuyo objeto es  la coordinación  eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad. 

Características de la administración

La administración posee las siguientes características que la diferencian de otras disciplinas.

Universalidad: existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo mismo en una empresa  industrial que en el ejército, en un hospital, etc.

Valor instrumental: como su finalidad es eminentemente practica, la administración resulta ser un medio  para lograr un fin y no un fin en si misma: a través de esta se busca obtener determinados resultados.

Unidad temporal: la administración es un proceso dinámico en el que todas sus partes existen  simultáneamente. Es decir que las etapas del proceso administrativo se dan todas al mismo tiempo y no de  manera aislada.

Amplitud de ejercicio: se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organización formal.

Especificidad: aunque se auxilia de otras ciencias, tiene características propias que le dan un carácter  específico; por lo que no puede confundirse con otras disciplinas afines.

Interdisciplinariedad: la administración se apoya de las ciencias sociales y es a fin a todas aquellas ciencias y  técnicas relacionadas con la eficiencia del trabajo.

Flexibilidad: los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en  donde se aplican, la rigidez en la administración es ineficaz.

Importancia de la Administración

La importancia de la administración radica en que es trascendente en la vida del hombre, porque es  imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social, pues simplifica el trabajo  para lograr mayor productividad, rapidez y efectividad. Incluso en la vida diaria es necesaria la  administración.  

1.2.- PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION

LOS 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN DE FAYOL

1. División del Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna línea de montaje.

2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo).

3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.

4. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.

5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona.

6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la organización como un todo.

7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos.

8. Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos la autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de Centralización en cada caso.

9. Jerarquía: La línea e autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.

10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él.

11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.

12. Estabilidad del Personal: Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.

13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos la libertad para concebir y llevar a  cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores.

14. Espíritu de Grupo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Recomendaba por ejemplo el empleo de comunicación verbal  en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera posible.

Te dejare un enlace dándole click en la imagen donde podrás leer una explicación mas concreta sobre los 14 principios de la administración de Henry Fayol y una pequeña reseña sobre este personaje.